Super Caixa: faltam 50 dias para o fim do ano e Caixa ainda não divulgou regulamento

Faltam apenas 50 dias para o encerramento de 2026, mas a Caixa ainda não divulgou o regulamento do Super Caixa referente ao segundo semestre. A situação gera insegurança entre empregados, que seguem trabalhando e comercializando produtos sem saber exatamente quais critérios serão utilizados para calcular as premiações.

Além da ausência das regras, trabalhadores relatam dificuldades para acompanhar os resultados. O sistema do programa ainda apresenta informações referentes ao primeiro semestre e não disponibiliza, em consultas relatadas à representação dos trabalhadores, os extratos das vendas realizadas desde julho.

Compromissos ainda não concretizados

Durante as negociações da Campanha Nacional 2026, a Caixa assumiu compromissos de aperfeiçoamento do Super Caixa, com mudanças previstas para aplicação já no segundo semestre. Entre elas, a ampliação de 25% para 50% da premiação garantida pela habilitação inicial, a utilização do indicador individual de Negócios Sustentáveis (NS) e a retirada do indicador de satisfação dos clientes (CSAT) como condicionante individual para os empregados que não são gestores-chefes de unidade.

O banco também se comprometeu a garantir maior tempestividade na divulgação das vendas e dos resultados, com atualização imediata das informações no painel do programa ou, quando isso não fosse possível, em até cinco dias após o pagamento efetuado pelo cliente (D+5). Foi anunciada, ainda, uma comissão para analisar recursos e casos individuais.

Para 2027, a Caixa prometeu divulgar o regulamento já no início de janeiro, além de estudar a inclusão de novos produtos e revisar os critérios de avaliação e os gatilhos de premiação. Entretanto, os compromissos anunciados para o segundo semestre de 2026 ainda não se traduziram em regras e informações acessíveis aos empregados.

Transparência e respeito aos empregados

A falta de previsibilidade não é novidade. No primeiro semestre, a Caixa anunciou alterações nas regras quando faltavam apenas 19 dias úteis para o encerramento do ciclo, situação duramente criticada pelas entidades sindicais. Desde o início das discussões, a CEE reivindica regras claras, previamente negociadas e divulgadas antes de cada período de apuração, sem mudanças durante sua vigência, além de acesso permanente às informações sobre vendas, resultados e valores de premiação. A representação dos trabalhadores também defende o princípio “vendeu, recebeu”, para que quem contribui efetivamente para os resultados não seja impedido de receber por condicionantes e indicadores que nem sempre estão sob seu controle.

A coordenadora da CEE/Caixa, Luiza Hansen, também já havia destacado, durante as negociações, que “os programas que interferem na renda dos empregados precisam ser discutidos com a representação sindical, com critérios simples, transparentes e que permitam acompanhar os resultados do trabalho.”

Fonte: Sindicato dos Bancários de BH e Região com Contraf-CUT