O Sindicato esteve reunido com Diretoria Regional do Bradesco, em fevereiro, para discutir vários temas de interesse dos funcionários, entre eles a retirada dos caixas eletrônicos das agências. Tanto bancários quanto clientes estão indignados com a situação, que dificulta ainda mais o atendimento.
“O Bradesco está retirando os caixas eletrônicos das agências, fechando agências e empurrando clientes e usuários para correspondentes bancários e plataformas digitais (canais alternativos). Nas máquinas que ficam, quando ocorre algum tipo de defeito, os administradores fazem chamado para uma empresa terceirizada que demora muito na solução do problema”, afirmou Wanderlei Santos, funcionário do Bradesco e diretor do Sindicato.
A Diretoria do banco afirmou que encaminhará a demanda para a Matriz para que seja realizada a correção junto às empresas colaboradoras.
Leonardo Marques, também funcionário do Bradesco e diretor do Sindicato, destacou que o Sindicato vem recebendo diversos relatos de bancários quanto à demora no conserto dos equipamentos. “Os principais casos são de clientes que sacam um valor e a máquina entrega outro, ou clientes que fazem depósitos e eles ficam retidos no caixa eletrônico. Como o bancário não tem gestão do equipamento, o cliente acha que é má vontade dos funcionários. Isto pode levar, até mesmo, a uma situação de agressão física. Já a verbal, é quase diária”, explicou.
