Primeira reunião do Conselho de Usuários do Saúde Caixa com nova gestão ocorre nesta terça, 24

O Conselho de Usuários do Saúde Caixa (CUSC) realiza, nesta terça-feira, 24, a primeira reunião de 2026 com a CAIXA após a eleição da nova gestão em janeiro. A bancária Aline Cardoso, de Belo Horizonte, foi uma das eleitas e participa do encontro, que será às 14h na Matriz II do banco em Brasília (DF).

Na reunião, os conselheiros eleitos vão apresentar à CAIXA um documento com sugestões de melhorias para o plano de saúde, construído a partir de demandas recorrentes dos usuários. Entre os pontos, estão a criação de um canal exclusivo de atendimento para prestadores credenciados, ações de conscientização sobre o uso do plano e a atualização da rede credenciada, além de medidas para dar mais agilidade a autorizações e reembolsos.

Apesar da importância do encontro, a condução da reunião pela CAIXA tem sido alvo de críticas pelos conselheiros. Isso porque o tempo previsto, de apenas quatro horas, é considerado insuficiente diante do acúmulo de pautas e da necessidade de discussão aprofundada de temas estruturais do plano. Também estarão em pauta apresentações relevantes por parte do banco, como o relatório atuarial, o relatório de administração do Saúde Caixa e os resultados da pesquisa de satisfação aplicada aos usuários no fim de 2025.

Aline Cardoso destaca que é um dia importante para todos os empregados e empregadas. “Iniciamos nosso mandato no Conselho de Usuários do Saúde Caixa, instância essencial para garantir a representatividade de todos os beneficiários do plano. Para este primeiro encontro, levamos reivindicações recebidas, como melhoria no atendimento aos credenciados para evitar evasão, prioridade nas autorizações de procedimentos relacionados a doenças graves, fortalecimento da atuação da GIPES e dos Comitês locais de credenciamento e descredenciamento, criação de sistema de ateste online para procedimentos realizados, aceleração do compartilhamento de rede com a Cassi, entre outras pautas relevantes para os usuários”, explicou.

A empregada também ressalta a necessidade de ampliar os espaços de diálogo, “já que o tempo destinado à reunião de hoje é insuficiente diante da complexidade e da importância das melhorias necessárias para o Saúde Caixa”.

Fonte: Sindicato dos Bancários de BH e Região com Fenae