Clientes da CAIXA têm atendimento precário há mais de um mês em Lagoa Santa

Na madrugada do dia 4 de janeiro, um incêndio afetou a única agência da CAIXA do município de Lagoa Santa, que é da base do Sindicato. As chamas prejudicaram a estrutura do imóvel, impossibilitando o atendimento e demandando uma ampla reforma. Porém, mais de um mês após o ocorrido, nenhum reparo foi realizado e a população sofre com a fragilidade do atendimento, que vem sendo feito no caminhão da CAIXA.

O Sindicato esteve na agência, no dia 29 de janeiro, e constatou que as obras ainda não foram iniciadas. Nesta data, o banco informou que os trâmites burocráticos já haviam sido realizados, mas era necessário aguardar autorização da Matriz da CAIXA para o início das obras. Na quarta-feira, 31 de janeiro, a autorização foi concedida. 

“Em situações como essa, percebemos a falta das gerências de logística (GILOGs) descentralizadas, que permitiam a solução mais rápida dos problemas enfrentados no banco. A burocracia do vai e vem das centralizadoras na Matriz emperra a urgência da reconstrução desta importante agência de Minas Gerais”, explicou Eliana Brasil, empregada da CAIXA e diretora do Sindicato.

Fonte: Corpo de Bombeiros Militar de Minas Gerais

O caminhão da CAIXA, que está estacionado em frente à agência, possui atendimento lento, já que comporta apenas dois caixas eletrônicos e duas mesas. Além disso, a população que precisa de atendimento enfrenta filas com exposição ao sol e à chuva. Segundo o banco, o caminhão estará disponível à população apenas até 15 de fevereiro, sem estimativa de prorrogação, e não há previsão para o retorno das operações na agência. 

Porém, mesmo diante desta situação, as metas da unidade sofreram reajustes mínimos, o que pode prejudicar a avaliação no Resultado.CAIXA. Empregadas e empregados da unidade também passam por transtornos, já que foram deslocados para outras cidades, como Belo Horizonte, Vespasiano e Pedro Leopoldo.

“É importante ressaltar que a agência cumpre um papel muito importante em Lagoa Santa, pois é a responsável pela folha de pagamento dos funcionários da Prefeitura. Por isso, é necessário que a reforma seja efetuada o quanto antes. Além disso, temos que reconhecer o esforço das empregadas e empregados da agência, que estão se desdobrando para atender à população mesmo neste cenário”, destacou Nery Gomes, empregado da CAIXA e diretor do Sindicato.